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Conferencia en la Escuela de Organización Industrial
El 8 de marzo de 2012 a las 18 horas, daré una conferencia en el Campus de la Escuela de Organización Industrial Madrid acerca de los aspectos legales de las plataformas electrónicas y negocios digitales. La sesión será eminentemente práctica, orientada a emprendedores y con exposición de numerosos supuestos reales.
El objetivo principal de la misma, e hipótesis de trabajo, es la exposición de una línea estratégica de maximización del valor de los activos corporativos y minimización de los riesgos legales en la explotación de plataformas electrónicas de comercio electrónico. Asimismo, hay que precisar que se dará un enfoque multifactorial a la presentación, que vaya más allá de los meros aspectos técnico-jurídicos de la gestión y explotación de plataformas.
Espero que se animen a venir y puedan asistir a la conferencia.
Ventanas de explotación de los nombres de dominio y nuevos gTLD
La creación de los nuevos dominios genéricos de primer nivel (gTLD) genera un intenso debate acerca de su configuración y potencial conflictividad. En cualquier caso, los nombres de dominio con buenas oportunidades de mercado son de gran importancia para las plataformas y negocios online, aunque su aplicación requiere en todo caso un análisis profundo y una reflexión previa.
En la práctica la reflexión inicial en términos de negocio se refiere a si los nombres de dominio deben tener potencial de branding o es preferible que su nivel de "keyword rich" sea elevado para un mejor posicionamiento web. En otras palabras, el continente versus el contenido del nombre de dominio.
Los nombres de dominio de referencia son cortos y pegadizos (a modo de ejemplo, "Etsy", "amazon", "google", etcétera). Asimismo, no es imprescindible que los nombres de dominio tengan un significado determinado, siempre que se adapten a su mercado objetivo y permitan su monetización.
Los dominios en general y los nuevos gTLD en particular, suponen una ventaja competitiva y una plataforma para la innovación. Hay que precisar que el nuevo programa de dominios incluye dominios de carácter geográfico, dominios de carácter genérico e, incluso, dominios con marcas registradas. Como se ha apuntado previamente, los nombres de dominio tienen mayor trascendencia en el ámbito del comercio electrónico y los negocios digitales. En particular, si consiguen convertirse en verbo como "skype" o "WhatsApp".
A continuación, dado el nuevo escenario, se formulan algunas sugerencias desde una perspectiva estratégico-legal sobre como seleccionar y optimizar las ventanas de explotación de los nombres de dominio:
- No es estrictamente necesario adquirir nombres de dominio con carácter descriptivo. Más importante, si cabe, es que el nombre de dominio sea corto, pegadizo y fácil de memorizar. Los objetivos de un nombre de dominio son, entre otros, la identificación del producto o servicio, atracción de clientes potenciales, y la explotación de la imagen corporativa.
- Un registro inteligente de nombre de dominio debe contemplar la gestión coherente del portafolio de marcas de la empresa al objeto de solidificar el registro y optimizar el branding de la empresa.
- Si bien la protección absoluta es materialmente imposible de alcanzar, el registro del mayor número posible de dominios dentro de los límites materiales y legales establecidos tiene un efecto preventivo en términos de infracción de marca y usurpación potencial de nombres de dominio.
- Conviene implementar planes de contingencia o protocolos de actuación versus el registro de dominios elementales o registros de dominios contrarios a los intereses de la compañía, incluyéndose como capa de protección la monitorización en Internet vía "Google Alerts" u otras herramientas disponibles en la red que minimicen el riesgo de asociaciones dañinas, dilución, o vulgarización de nuestra marca.
- La opción de adquisición un nombre de dominio registrado no debe descartarse automáticamente. Los nombres de dominio se pueden transferir previo acuerto enre las partes (incluso a cambio de acciones o participaciones en una empresa) o, alternativamente, se pueden alquilar con una opción de compra ejecutable en cualquier momento.
- En fase de adquisición puede resultar conveniente acudir a intermediarios. Imaginemos el escenario de que una multinacional pretende adquirir un nombre de dominio previamente registrado. En dicho escenario, parece lógico proyectar que será más asequible si se adquiere vía un intermediario en lugar de directamente.
- El registro y explotación de nombres de dominio, entre otros efectos, impide la dilución de la marca. Es decir, la pérdida de su valor económico por un debilitamiento de su exclusividad, a consecuencia de la utilización de marcas idénticas semejantes para otros productos o servicios, sin que necesariamente estos tengan que ser competencia directa.
Nota: Imagen de ivanpw bajo una licencia creative commons Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0).
Agenda de conocimiento y participación en foros públicos
Este segundo semestre del año ha sido muy intenso, y todavía faltan prácticamente dos meses para que concluya el ejercicio, a todos los niveles. Tanto en términos profesionales, con proyectos apasionantes de clientes tecnológicos, como a nivel de participación en eventos y foros de conocimiento (por orden estrictamente cronológico):
- El 11 de julio presenté mi comunicación sobre la Neutralidad de la Red y defensa de la competencia en el VII Congreso Internacional Internet, Derecho y Política #IDP2011, que se celebró en Barcelona.
- El 4 de octubre realicé mi conferencia acerca de los aspectos legales de los negocios digitales en el ciclo Breakfast La Salle #LSBreakfast para emprendedores y startups.
- A finales de octubre, el Institut für Internet und Gesellschaft me invitó a participar en el I Simposio Internacional de Berlin - Explorando el futuro digital #bsis11 que tuvo lugar en la capital alemana del 26 al 28 de octubre.
Asimismo, he sido invitado por la Escuela de Organización Industrial a dar una conferencia en su campus de Madrid, aún por determinar, y que será publicada en su Mediateca de conocimiento. Mi intervención se centrará en los aspectos legales de la alta tecnología y la estrategia legal en Internet. La conferencia estará orientada al mundo de la empresa, con numerosos casos prácticos y un enfoque eminentemente práctico. Os mantendré informados. Espero veros a muchos de vosotros en Madrid.
I Simposio Internacional de Berlín - Explorando el futuro digital #bsis11
El Instituto for Internet & Society de Berlín me ha invitado a participar en el I Simposio "Exploring the Digital Future" que se celebrará los días miércoles 26, jueves 27 y viernes 28 de octubre de 2011, en la Facultad de Derecho de la Humboldt Universität zu Berlin.
Se trata de la primera edición de este evento multi-disciplinar y trata de facilitar la reflexión sobre la evolución reciente y las perspectivas de futuro en los diversos ámbitos de la sociedad digital, agrupados en seminarios participativos. Entre otras cuestiones, se abordarán temas como la arquitectura de Internet, datos abiertos, modelos de negocio en Internet, dominio público digital, índices de innovación y la economía de Internet, tercerización masiva, plataformas de redes sociales, y la Internet de las cosas.
Los seminarios del evento están abiertos a la participación de los profesores y especialistas invitados que lo deseemos a través de los comentarios de ponencias sobre cuestiones vinculadas con el tratamiento de los temas objeto del evento o cuestiones de investigación. La publicación de las ponencias y comunicaciones estarán sometidas a licencias Creative Commons.
Conferencia en #LSBreakfast - marco legal de los negocios digitales
Video de mi conferencia acerca de los aspectos digitales del comercio electrónico y los negocios digitales. Esta sesión programada en el ciclo Breakfast La Salle tuvo lugar el pasado 4 de octubre en 2011 en La Salle Campus Barcelona. La primera parte es de exposición y posteriormente, la última media hora, se desarrolla en formato de preguntas y respuestas.
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Participación en #LSBreakfast
El próximo 4 de octubre daré una conferencia dirigida a emprendedores y microempresas acerca de los aspectos legales de los negocios on line en el "Breakfast La Salle" que organiza la Business Engineering School de La Salle - Universitat Ramon Llull (en adelante, "BES La Salle").
Este desayuno se inscribe en un contexto de creación de títulos de postgrado y Masters que BES La Salle ha puesto en marcha sobre Marketing y Negocios Digitales. Al respecto, hay que precisar que tengo el honor de formar parte del claustro del Master in Social Media Branding & Strategy ("MSMBS") desde su primera edición.
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Ecosistema de redes sociales y reputación online
Desde hace años ya mi relación con la web2.0 es relativamente amplia por motivos profesionales, académicos y personales (también por una cuestión metajurídica o de filosofía web): he tenido el privilegio de asesorar a clientes en los ámbitos de las redes sociales, branding online, e identidad virtual. Asimismo, desde su primera edición, soy profesor en el Master in Social Media Branding & Strategy (en adelante, "MSMBS") de la BES La Salle donde trato los aspectos legales de las redes sociales, y, sin duda, la capa digital forma parte de mi vida social.
Hay que precisar que esta entrada no tiene nada que ver con las opiniones de mis clientes o la visión de los responsables del MSMBS, simplemente se trata de una visión o, por mejor decir, de mi praxis en el contexto de las redes sociales.
Si se me permite personalizar, mi ecosistema de redes sociales es representativo, rico y, espero, sostenible. Procuro evitar la reiteración innecesaria y utilizo cada una de las aplicaciones o servicios web con un sentido y finalidad según corresponda. De hecho, aplico las siguientes premisas en mis "conversaciones":
- aplicación del concepto red- aproximación empírica
- coherencia interna de mi identidad virtual y marca personal
- conocimiento compartido
- defensa de una Internet abierta, neutral y basada en estándares abiertos
- no práctica de la reciprocidad necesaria
- predominio de finalidades profesionales, académicas o investigadoras en mi praxis
- tendencia a escribir en inglés y castellano
Al objeto de clasificación, he utilizado las herramientas web2.0 del algoritmo parametrizado de Klout que es un servicio web de analítica de reputación online. A día de hoy, mi índice Klout es de 46 y las redes sociales (estoy presente en más redes sociales) son las indicadas a continuación:
@jmperezmarzabal
LinkedIn
blogging
facebook
foursquare
tumblr
flickr
last.fm
Estoy convencido de que la web2.0 como plataforma todavía tiene un largo recorrido y no se han explotado todas sus posibilidades, en particular, en los planos de negocio u organizacionales. Lo que parece claro es que la web2.0 tiene el potencial de hacer mejores a todos los actores de Internet (sobre todo, si se mantiene la tendencia de uso del protocolo "HTTPS" o los procesos de autenticación como OpenID), y ha sido un elemento clave en el cambio de paradigma que vivimos y que consiste, entre otras consideraciones, en el cambio de orientación de las empresas a los consumidores o usuarios. En lugar de la visión poco adaptada a la nueva realidad de orientarse únicamente a producto.
Nota: Imagen de nscap bajo una licencia creative commons Attribution - Sharealike 2.0 Generic (CC BY-SA 2.0)
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Diseño inteligente de estrategias legales en Internet
Internet como sistema de organización de la Nueva Economía requiere una forma distinta de hacer negocios, pero también de diseño de arquitecturas legales eficaces basadas en la excelencia y el concepto de "buenas prácticas". La tesis que se propone en esta entrada de bitácora es que las estrategias legales deben ser objeto de una nueva formulación, sobre la base del marco legal vigente y orientada a la gestión de riesgos y maximización del valor de negocio de los activos, por tres aspectos característicos de la Nueva Economía profundamente interrelacionados:
- El dinamismo de la Nueva Economía que da lugar a la creación de nuevos mercados y se desarrolla a un ritmo vertiginoso de cambio tecnológico.
- Los negocios electrónicos tienen un alcance global. Las tecnologías de la información derivan en un aumento de la calidad de la red que permite lanzar nuevos modelos de negocio innovadores de alcance global y con una base de clientes mundial.
- En los mercados de Internet los bienes inmateriales, como el know-how y la tecnología, se han convertido en un activo corporativo clave con un valor superior al de los activos de la empresa tradicional.
La confluencia de estos factores determinantes requiere la identificación de cuáles pueden ser los parámetros clave del diseño de una estrategia legal que nos permita maximizar los beneficios empresariales y minimizar riesgos legales o regulatorios. Por todo ello, se necesita una nueva forma de pensar acerca del diseño de arquitecturas legales en el comercio electrónico que nos permita implementar estrategias legales inteligentes y proactivas, orientadas hacia el futuro y de largo recorrido, en lugar de reactivas como hasta el presente.
El retorno de la inversión, más allá de evitar la imposición de sanciones o incurrir en incumplimientos contractuales, se concretará en que la capa legal de la empresa incrementará directa o indirectamente el valor de negocio desde el punto de vista de los inversores que estén dispuestos a invertir más en las empresas con una estrategia legal sólida e inteligente que maximize su valor y dispongan asimismo de un marco estructurado de gestión de riesgos legales.
Nota: Imagen de Alan Levine bajo una licencia creative commons Attribution - 2.0 Generic (CC BY 2.0)
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Mobile World Congress como punto de inflexión
Hace poco que nos levantamos con la buena noticia de que Barcelona (en adelante, "BCN") retiene el Mobile World Congress hasta 2018 y se convertirá en la sede internacional de la telefonía móvil tras desbancar a ciudades como París, Munich y Milán. Ello resulta una excelente noticia pero debo reconocer que me sorprendió un tanto, más allá de su situación económica, en consideración a su limitada infraestructura de comunicaciones (en el último congreso, me comentaron algunos asistentes que han de realizar una o dos escalas para llegar hasta BCN debido a la falta de conexiones intercontinentales del aeropuerto) y reducida conectividad de datos por la falta de inversiones (ADSL predominante vs fibra óptica).
En mi modesta opinión, al objeto de utilizar el nuevo status quo como punto de inflexión de forma inteligente y estratégica, formulo a continuación un conjunto de propuestas que entiendo que pueden ayudar a que BCN pueda convertirse en una plataforma de innovación, evolucionar su modelo productivo, y crecer económicamente (este análisis es extrapolable con algunas salvedades a Madrid u otras ciudades españolas):
i) Proliferación de startups de éxito y referencia. Se necesitan más empresas como Digital Legends, eyeOS, filmin, FonYou, trovit, zyncro, etcétera. De hecho, es imprescindible crear una cultura de emprendedores con sustrato social. Es decir, que además de dinamizar la capa industrial de BCN, se generen referencias sociales como Steve Jobs o Niklas Zennström en lugar de las actuales. Ello no sólo incrementa el capital intelectual de la ciudad, sino también las aspiraciones de futuras generaciones al objeto de revertir el proceso en el que se encuentra BCN de descapitalización intelectual y pérdida de talento.
ii) Aproximación del mundo académico a la empresa. Las facultades de ingeniería barcelonesas son un buen caldo de cultivo (en particular, si obviamos la cuestión de los idiomas), pero se requiere cuidar el talento y aproximar el mundo académico a la realidad empresarial, mejorar las competencias idiomáticas, y fomentar la atracción de talento. Es una cuestión cualitativa, no cuantitativa (en la actualidad, el número universidades y facultades de ingeniería es apreciable). Abundando, no creo que se trate de un problema de falta de creatividad como indican los sectores del videojuego o la biotecnología en BCN.
iii) Políticas de extranjería y de integración social (lógicamente, esta medida debe aplicarse a nivel estatal por una cuestión de competencias). Asimismo, creo que se deben modificar los requisitos para obtener un permiso de trabajo y de residencia para ingenieros, investigadores, y emprendedores, independientemente de su origen. Es decir, no sólo atraer talento vía economías de opción u otros (vide v), sino también facilitar su integración social.
iv) Extensión de la fibra óptica a todas las zonas de industrias limpias y densamente pobladas. Dejando el ADSL como la opción de acceso "canalla". Desafortunadamente, España tiene una Internet cara, lenta e ineficiente. No deja de sorprenderme la deficiente conectividad en España lo que repercute negativamente en sus índices de productividad e hipoteca su futuro (sin mencionar los efectos a nivel social. Por ejemplo, probad la experiencia de ver alta definición en streaming de un servicio público como rtve.es). Ello es consecuencia inter alia del punto monopolístico de partida en las infraestructuras (Telefónica) y las no-políticas de tecnología de los distintos gobiernos tanto centrales como autonómicos.
v) Incentivos fiscales e industriales a empresas de alta tecnología que permitan la apertura de grandes sedes y la inversión en I+D. Dicha localización permite potenciar a medio-largo plazo, el cosmopolitismo, inteligencia, cultura tecnológica, y talento de la ciudad.
vi) Alquileres más asequibles. La potencia de BCN como destino turístico y de convenciones inflaciona el mercado inmobiliario y supone, de no gestionarse bien, una visión cortoplacista de relativo valor añadido. En esta línea, coordinadamente, se requieren políticas tecnológicas e industriales que permitan el florecimiento de incubadores y centros de innovación en zonas de alquileres asequibles, bien comunicadas, y que dispongan de conectividad rápida de datos.
vii) La cuestión del acceso al capital y la escasa cultura de inversión. Así como la excesiva burocracia que se requiere para constituir sociedades y proyectos empresariales. A primera vista, parece crítico que el ICO y las entidades financieras se involucren en la financiación de proyectos sólidos y atractivos, optimizar la fiscalidad de las sociedades de capital de riesgo en la nueva economía y los proyectos empresariales de alta tecnología, valor añadido e innovación, así como reducir los costes transaccionales a los que se ven obligadas las microempresas y startups a la hora de su constitución social.
viii) Apuesta firme de las Administraciones Públicas por el software libre asociada a políticas de datos abiertos al objeto de reducir costes en concepto de licencias y hardware (el software libre requiere equipos menos caros y permite incrementar su ciclo de vida). Además, el software libre y las políticas de datos abiertos facilitan la configuración de un ecosistema de innovación de explotación amplia y profunda.
ix) Mejora de las infraestructuras. El aeropuerto de BCN debe ser un hub internacional con vuelos intercontinentales, en particular, a Medio Oriente y Asia, conectado con el tren de alta velocidad a Madrid y Francia, mejorándose asimismo cercanías al objeto de que la metropolis de BCN esté bien comunicada. También requieren mejora los transportes públicos y alternativos (a modo de ejemplo, en bici) que optimicen los traslados interurbanos entre las zonas de tecnología (Pueblo Nuevo y Diagonal Mar con el centro, por ejemplo). Y el eje mediterráneo, así como la conexión con Francia vía terrestre, al objeto de mejorar el transporte de mercancías y optimizar la explotación tanto de las plataformas logísticas de la Zona Franca como del puerto.
x) El inglés es la lingua franca de la tecnología. Si bien el castellano es un valor a hora de explotar el mercado latinoamericano, e incluso el estadounidense, resulta imprescindible mejorar las competencias idiomáticas de BCN y su nivel cultural en general. Así, se recomienda establecer el inglés como asignatura troncal en las escuelas y universidades, institucionalización del inglés como lenguaje de trabajo en las empresas, etcétera.
Todo lo anterior debería permitir escalar recursos, generar masa crítica y convertir BCN en una plataforma de innovación que, además de otras externalidades positivas, pueda competir con ciudades como Londres, Amsterdam, Dublín o Berlín, y que el próximo Soundcloud o Spotify decidan instalarse en BCN o, al menos, la consideren como una de sus opciones más atractivas.
Nota: Imagen de Cornell University Library de dominio público.
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gTLD nuevos y estrategias de marca en contextos de innovación
La ampliación de los Dominios genéricos de primer nivel (gTLD) se ha convertido en uno de los aspectos relacionados con Internet más destacados del año. La posibilidad de registrar Dominios de primer nivel, como los actuales .com o .edu, a nombres enteros, puede marcar el futuro de numerosos proyectos que existen o se van a poner en marcha en Internet y su aplicación exige una reflexión profunda y un análisis riguroso.
Como ya sabemos, los elementos que componen Internet (servidores, nodos, ordenadores, etc.) necesitan ser identificados y diferenciados de los demás por una dirección única e irrepetible. Ello se logra mediante las direcciones IP y el sistema de nombres de dominio (DNS, en su acrónimo en inglés). El IP es el sistema básico de interconexión en Internet y el que asigna una dirección a donde transmitir la información. En principio, esta dirección unívoca es numérica. El DNS nos brinda una ayuda al asociar un nombre a la dirección IP. De esta forma, los usuarios podemos emplear letras en lugar de números, haciendo posible la equivalencia entre los nombres que aparecen en los sitios web y en las direcciones de correo electrónico y los números IP que identifican el destino final de la transmisión.
El programa de gTLD nuevos permitirá a una empresa o una ciudad registrar su nombre como dominio de Internet. Al objeto de minimizar los riesgos de infracción de marca o ciberocupación, ICANN ha establecido un proceso de dos fases para la asignación de los nuevos nombres de dominio que abrirá las solicitudes de registro el 12 de enero de 2012 hasta abril del mismo año.
A primera vista, en el caso de nombres geográficos será complejo determinar quién puede ser el titular del mismo. Asimismo, los criterios configuradores de las políticas de registro y sistema de nombres de dominio serán de carácter universal y permitirán los registros en cualquier idioma. Estableciéndose distintas categorías de registros a los que se imponen más o menos requerimientos. El registro básico será el de nombres comunes o comerciales. En el supuesto de que se solicite un dominio que represente a una comunidad deberá acreditarse la pertenencia y representación de la misma. En el caso de marcas, se discriminará entre aquellas que registran su dominio para su uso exclusivo versus aquellas que puedan abrir el uso de su dominio a terceros como es el supuesto de las redes sociales respecto a los dominios de segundo nivel con su nombre.
¿Qué implicaciones tendrá el programa de gTLD nuevos?
Sin entrar a valorar la coherencia interna del sistema, inter alia, la implementación del programa de gTLD nuevos permitirá facilitar la adaptación del sistema técnico de direcciones (.com, .org, etcétera) a la arquitectura de Internet una vez se haya completado la migración de direcciones de IPv4 a IPv6, ampliará la oferta de recursos escasos como los nombres de dominio que restringe la innovación y el crecimiento de Internet (pendiente de que se resuelva la cuestión de la escasez de direcciones IP), dificultará (en términos de volumen, no de complejidad) la monitorización y persecución efectiva de presuntas infracciones de marca y derechos de autor, fomenta la segmentación de la Web por contenidos además de su clasificación por países, incrementa el potencial de litigiosidad y controversias en relación con las marcas, y obligará a los actores de Internet a plantearse estrategias de branding y protección de marca a tres niveles o capas: Dominios de primer nivel, Dominios de segundo nivel o "vanity URLs", y marcas registradas.
Nota: Imagen de Michael Coghlan bajo una licencia creative commons Attribution - ShareAlike 2.0 Generic (CC BY-SA 2.0)
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